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"掌上黄山"投诉爆料


常用服务热线

效能投诉电话受理:12345(24时间受理)
效能投诉来人来来信受理:黄山市联合接访中心,地址:黄山市屯溪区安东路125-20号 (工作时间受理)


投诉人投诉时应符合的条件

  1. 有明确的投诉对象; 
  2. 投诉事项属于投诉受理机构和投诉平台受理范围; 
  3. 投诉内容客观、真实,不得捏造或歪曲事实; 
  4. 投诉人应提供真实姓名、联系电话、工作单位或家庭住址。

投诉受理范围

  1. 办事拖拉,超过法定时限、规定时限或承诺时限履行工作职责的; 
  2. 未一次性告知服务对象手续是否齐全以及相关办事依据和程序的;  
  3. 对不予受理、不予审批许可的申请和事项不告知理由和依据的; 
  4. 对涉及多部门的事项,不及时主动协调,相互推诿扯皮或拖延不办的; 
  5. 对管理和服务对象态度冷硬、蛮横粗暴、故意刁难以及有其他不文明行为的; 
  6. 借工作之便“吃、拿、卡、要、报”的; 
  7. 对上级依法依规作出的决定、命令执行不及时或玩忽职守、贻误工作的;  
  8. 其他违反效能建设有关规定的


投诉受理流程

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受理单位

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